Télécharger l'application Mastro
À quoi ça sert
L’application Mastro pour smartphone est l’outil principal des chauffeurs et des donneurs d’ordre : elle gère vos trajets, votre carnet de clients, vos gains, votre page de réservation publique et la communication temps réel avec vos clients. Elle s’installe gratuitement depuis l’App Store ou Google Play.
Prérequis
| Plateforme | Système minimum | Recommandé |
|---|---|---|
| iPhone | iOS 16.0 ou supérieur | iPhone 12 ou plus récent, iOS 17+ |
| Android | Android 10 (API 29) ou supérieur | Android 13+ avec 4 Go de RAM |
Pour utiliser le suivi kilométrique automatique, votre appareil doit également disposer d’une puce GPS et d’une connexion internet stable (4G/5G ou Wi-Fi).
Étape par étape
Sur iPhone : ouvrez l’App Store et recherchez « Mastro VTC ». L’application officielle est éditée par REIZON FOREACH. Vérifiez bien l’icône (M majuscule sur fond doré) et le nom de l’éditeur avant d’installer.
Sur Android : ouvrez Google Play Store et recherchez « Mastro VTC ». Même éditeur, même icône.
Une fois installée, lancez l’application. Au premier démarrage, vous verrez un court écran de présentation que vous pouvez parcourir ou passer.
Continuez avec la création de votre compte — pas de mot de passe, juste votre adresse e-mail.
Cas particuliers
- Téléphone d’entreprise géré par MDM : certaines politiques d’entreprise bloquent l’installation d’apps depuis les stores publics. Demandez à votre responsable IT d’ajouter Mastro à la liste des apps autorisées (bundle iOS :
net.reizon.mastro, package Android :app.mastro.driver). - Tablette iPad ou tablette Android : l’app fonctionne mais l’expérience est optimisée pour smartphone. Pour une utilisation tablette/desktop, préférez le portail web (en bêta) accessible depuis un navigateur.
- Mise à jour bloquée : si votre app ne se met pas à jour automatiquement, ouvrez le store et touchez « Mettre à jour » manuellement. Mastro publie des mises à jour environ deux fois par mois ; les correctifs critiques arrivent plus vite.
- Espace de stockage requis : l’app fait environ 80 Mo à l’installation et utilise jusqu’à 200 Mo après quelques mois d’usage (cache cartes hors-ligne, photos de justificatifs, etc.).