Profil utilisateur
ChauffeurDonneur d'ordre
À quoi ça sert
Le profil rassemble les informations qui vous identifient personnellement : votre photo, votre nom, vos coordonnées de contact. Distinct du profil entreprise qui décrit votre société.
Ce que vous modifiez
- Photo de profil — apparaît dans la sidebar de l’app, sur votre page de réservation publique et dans les notifications envoyées à vos clients. Image carrée, 256×256 px minimum.
- Nom et prénom — utilisés sur les factures et les communications. Doivent correspondre aux pièces d’identité fournies pour le KYC.
- E-mail principal — votre adresse de connexion et de réception des notifications. Pour la changer, voir la FAQ.
- Numéro de téléphone — utilisé pour les notifications SMS et les appels masqués.
- Date de naissance, nationalité — requises pour la conformité KYC Stripe.
- Préférences — langue d’interface, fuseau horaire (par défaut Europe/Paris).
Cas particuliers
- Photo de profil cachée : vous pouvez désactiver l’affichage public de la photo (Profil → Visibilité → Photo masquée). Elle reste visible côté Mastro mais pas pour vos clients.
- Changement de nom légal (mariage, divorce) : téléversez le justificatif (acte d’état civil) en complément du changement, l’équipe Mastro met à jour le KYC sous 48 h.
- Numéro de téléphone temporaire (voyage à l’étranger) : changez-le si vous voulez recevoir les SMS sur la nouvelle ligne, mais n’oubliez pas de le rétablir au retour pour les appels client masqués.