Étape 4 — Acompte et paiement
ChauffeurDonneur d'ordre
À quoi ça sert
Cette étape n’apparaît que si vous avez configuré un acompte sur votre page de réservation. Si l’acompte est désactivé, le client passe directement à la confirmation.
L’acompte est encaissé via Stripe et déduit du solde final à régler en fin de course.
Ce que le client voit
- Récapitulatif du trajet (étape 1) et du véhicule choisi (étape 2).
- Montant de l’acompte en TTC, calculé selon votre règle (pourcentage du devis ou montant fixe minimum).
- Formulaire Stripe pour saisir une carte bancaire — les données carte vont directement chez Stripe (PCI-DSS), Mastro ne les voit jamais.
- 3D Secure déclenché par la banque du client si nécessaire.
Le client touche Payer l’acompte. Sur succès, il arrive sur la page de confirmation.
Cas particuliers
- Carte refusée : motif affiché par Stripe (fonds insuffisants, plafond atteint, opposition…). Le client peut retenter avec une autre carte sans repartir de zéro.
- 3D Secure échoué ou abandonné : le client reste sur cette étape avec un message d’erreur. La réservation n’est pas créée tant que l’acompte n’est pas validé.
- Pas d’acompte configuré côté chauffeur : cette étape est skippée. La course est créée immédiatement à la fin de l’étape 3.