Validation d'un devis envoyé par e-mail
ChauffeurDonneur d'ordre
À quoi ça sert
Pour les courses non standardisées (long trajet sur mesure, mise à disposition exceptionnelle, événement avec plusieurs véhicules), vous pouvez envoyer un devis personnalisé par e-mail à votre client. L’e-mail contient un lien sécurisé vers une page Mastro où il valide ou refuse le devis en un appui.
Ce que le client voit
L’e-mail arrive avec votre logo, le récapitulatif détaillé du devis (trajet, véhicule, prix HT/TVA/TTC, conditions) et un bouton « Voir le devis ». Le clic ouvre une page Mastro publique (sans connexion requise) avec :
- Vos informations (nom commercial, logo, contact).
- Le détail complet du devis.
- Une carte interactive de l’itinéraire.
- Deux boutons : Valider et payer ou Refuser le devis.
Si le client valide, il passe par une étape Stripe pour régler l’acompte (si configuré) ou directement à la confirmation. La course apparaît immédiatement dans votre tableau de bord en statut Confirmée.
Cas particuliers
- Devis expiré : chaque devis a une durée de validité que vous fixez (par défaut 7 jours). Au-delà, le lien renvoie vers une page « Devis expiré, contactez-nous pour en demander un nouveau ».
- Refus du client : vous recevez une notification avec le motif (s’il en a renseigné un). Vous pouvez ajuster et renvoyer un nouveau devis.
- Perte du lien : vous pouvez renvoyer l’e-mail depuis la fiche du devis (Profil → Devis → ouvrir le devis → Renvoyer).