Connexion client

ChauffeurDonneur d'ordre

À quoi ça sert

Vos clients n’ont pas besoin de créer un compte pour réserver une course (la page de réservation publique ne demande aucune connexion). Mais s’ils veulent retrouver leurs trajets précédents, leurs factures ou suivre une course en cours plus longtemps, ils peuvent se connecter à un espace dédié.

La connexion fonctionne comme côté chauffeur : par lien magique, sans mot de passe.

Ce que le client voit

  1. Il ouvre app.mastro.app dans un navigateur.
  2. Il saisit son e-mail (le même qu’il a utilisé lors de sa première réservation chez vous).
  3. Il reçoit un lien de connexion par e-mail. Un appui suffit pour entrer.

Une fois connecté, il accède à son espace personnel avec :

Cas particuliers

  • Première connexion : Mastro reconnaît le client à partir de l’e-mail utilisé sur la page de réservation publique. Pas besoin d’inscription explicite : le compte est créé automatiquement à la première réservation.
  • Plusieurs e-mails utilisés : si le client a réservé tantôt avec son e-mail pro, tantôt avec son perso, il aura deux comptes distincts. Encouragez-le à utiliser un seul e-mail pour ne pas fragmenter son historique.
  • Lien magique non reçu : dossier indésirables ou mauvaise saisie de l’e-mail. Le client redemande un lien ; l’ancien est invalidé automatiquement.

Voir aussi