Partenariats entre comptes Mastro
À quoi ça sert
Un partenariat crée un lien privilégié entre deux comptes Mastro : un chauffeur avec un autre chauffeur (pour s’échanger des courses régulièrement), un donneur d’ordre avec un chauffeur (pour réserver en priorité), ou un donneur d’ordre avec un autre donneur d’ordre (pour mutualiser un volume).
Les partenaires apparaissent en tête des listes de candidats sur le HUB et reçoivent les demandes en priorité.
Étape par étape
Dans le menu latéral, touchez Réseau → Partenariats.
Touchez + Nouveau partenariat. Saisissez l’e-mail Mastro de la personne avec qui vous voulez créer le lien (la même que celle de connexion).
Ajoutez un message court qui explique votre proposition (ex. : « Je vous propose un partenariat pour les transferts aéroport en semaine, commission 20 % »).
Envoyez. Le destinataire reçoit une notification et peut accepter ou refuser. Vous voyez le statut évoluer en temps réel.
Une fois accepté, le partenariat devient actif. Vos partenaires apparaissent en tête de vos listes de candidats HUB.
Cas particuliers
- Partenariat refusé : aucune notification au demandeur du motif ; à l’inverse, vous pouvez ajouter un message de refus poli.
- Conditions spécifiques (commission, créneau, zone) : ne sont pas codifiées dans Mastro. Discutez-les en chat ou par téléphone et tenez-vous-y mutuellement.
- Rompre un partenariat : ouvrez la fiche partenaire → Rompre. Effet immédiat. Aucune sanction, mais soyez professionnel et prévenez avant.