Étape 3 — Coordonnées du client
ChauffeurDonneur d'ordre
À quoi ça sert
Avant de finaliser la réservation, votre client renseigne ses coordonnées pour que vous puissiez le retrouver à la prise en charge et lui envoyer la confirmation. Cette étape est rapide : trois champs et une zone de notes.
Ce que le client saisit
| Champ | Obligatoire | Usage |
|---|---|---|
| Nom et prénom | ✅ | Identification, facturation |
| ✅ | Confirmation, lien de suivi, facture | |
| Téléphone | Recommandé | Contact direct, appels masqués pendant la course |
| Notes | Optionnel | Instructions particulières (étage, allergies, bagages) |
Le client touche Continuer pour passer à l’étape 4 — Paiement.
Cas particuliers
- E-mail invalide : la validation se fait en temps réel. Une faute de frappe (par ex.
gmial.com) déclenche un message d’erreur visible avant la confirmation. - Téléphone optionnel : si le client le laisse vide, vous ne pourrez pas l’appeler à la prise en charge. C’est la cause numéro un des no-shows.
- Client déjà connu : si le client a déjà réservé une course avec votre compte (même e-mail), les champs se pré-remplissent automatiquement. Il valide d’un appui.