Historique des trajets d'un client

Donneur d'ordre

À quoi ça sert

Pour chaque client de votre carnet, vous accédez à toutes ses courses passées et à venir. Indispensable pour :

  • Préparer un bilan d’activité quand un client vous demande son volume.
  • Identifier les habitudes (créneaux, destinations) pour mieux anticiper.
  • Justifier une facturation récapitulative auprès d’une entreprise.

Étape par étape

  1. Ouvrez la fiche du client depuis Clients dans le menu latéral.

  2. Touchez l’onglet Trajets. Vous voyez la liste chronologique de toutes les courses, avec statut (Confirmée, Terminée, Annulée), date, prix TTC et chauffeur affecté.

  3. Filtrez par période ou par statut avec les contrôles en haut.

  4. Touchez une ligne pour voir le détail complet d’une course.

  5. Touchez Exporter pour générer un récap CSV ou PDF (pratique pour l’envoyer au comptable du client).

Cas particuliers

  • Course commandée mais jamais réalisée : apparaît avec le statut Annulée ou Refusée selon la cause. Le motif est visible dans le détail.
  • Client transféré entre deux donneurs d’ordre : si vous récupérez un client d’un confrère, son historique chez vous démarre à la première commande ; les courses précédentes restent chez l’ancien donneur d’ordre.

Voir aussi